广州长城宽带再度断网 近百用户要求退网

　　从上周末开始，家住广州市海珠区沙园街的张女士(化名)一直被断网的问题所困扰。

　　12月17日，长城宽带(简称“长宽”)在海珠区再次断网。而从之前的11月中旬开始，上网时断时续。昨天上午，张女士和海珠区的近百名长城宽带用户一起来到位于海印桥南的长城宽带海珠区营业厅，要求退网。工作人员表示“对退网一事，公司在20个工作日后会有答复”。

　　11月起网络时断时续

　　张女士告诉记者，自己使用长宽已经两年多了，开始的时候速度还可以，今年3月长宽断网事件之后，张女士就有退网的打算。但后来运营商的优惠套餐留住了张女士——1300元包全年上网之外，还赠送六个月的上网。

　　“但从11月中旬开始，上网时断时续。”在这次周末断网之后，很多长宽公司的用户在网络界面上收到了长鸿公司的提示，后者为这些用户提供临时账号，并提示用户向长宽公司退款。

　　张女士同时表示，长宽公司退还给自己的，还应该包括500元的初装费，因为当初讲明是终身使用。

　　长宽海珠区原代理商长鸿宽带负责人在接受记者采访时表示，此次断网波及海珠区长宽用户两千多户，海珠信息中心的工作也受到了干扰，社区的计划生育登记、年底汇总工作也无法正常进行。

　　据悉，到记者截稿为止，海珠区的断网仍未完全恢复。长城宽带方面表示，将以用户利益为重，尽快恢复断网。

　　与原代理商谈判破裂

　　此次长宽海珠区断网，是自今年3月以来，长宽与其原代理商之间的“债务纠纷”引发的又一恶性事件。自3月份的纠纷之后，长宽广州分公司与原海珠区代理商长鸿在海珠区有了“5条街对6条街”的势力划分，但在暂时的平静之下，其最终的欠款纠纷并未最终解决(关于长城宽带与其原四区代理商之间的债务纠纷、由此引发的民工上门“讨薪”事件、东山区断网事件，本报在3月、11月、12月做过报道)。临近年底，随着施工单位向四家代理商结算施工款，代理商与长城宽带之间的矛盾进一步激化。

　　关于合同款项结算问题，长宽方面对外表示：“无论有任何争议，若无法协商解决均可通过司法程序处理，而在法院至今未作出判决的情况下，对某些代理商破坏我们正常经营行为的活动，长城宽带将依法予以追究。”广州长鸿宽带知情人士透露，昨天，海珠、东山、荔湾、番禺四个区的长宽原代理商向长宽广州分公司提出了年前还款300万元的要求，但最终双方谈判再度破裂。