编者按 上周，自本报推出2007秋交会“值量行动”重磅内容——“屋有所值”社区大调查第一波，本报记者对中华园、青房云上、交大智能小区9期、春天花园、巴黎阳光、中海名城、远鸿方程式7大楼盘进行了社区居住满意度大调查，在读者和开发商间引起了强烈反响，不少读者更是纷纷致电本报，表达了对此次行动的热切关注和大力支持。在本报的调查中，记者所到之处，业主纷纷参与，对此，本报对众多受调业主和给予本次调查提供便利的开发商表示谢意。
作为“屋有所值”社区大调查第二波，本期我们推出育才都市家园、春秋家院、伊顿社区、城南名著、摩卡筑、花样年·别样城、万科·城市花园、天府长城9大社区居住满意度调查。在调查中，我们忠实记录业主心声，力求还原一个楼盘以及在楼盘幕后的开发商专业水准和对业主的服务态度。
伊顿社区：五成业主对物管不满
开发商：蜀信实业(现开发世纪光华)
社区位置：武侯区胜利村106号
开盘时间：2005年12月
交房时间：2007年
调查结果：受访的10位业主都不太认可小区的物业管理，其中，有5成表达了对物管的不满，其余则表示基本满意。同时，10位业主对房屋建造采用了哪些新材料、新技术都不清楚，均认为小区的配套不完善，周围没有大型商场等。其中有8成业主对自己的户型表示基本满意，有7成业主对居住氛围表示基本满意；仅4成的业主对小区景观表示认可，仅1成业主认可楼盘开发商的品牌。
据了解，伊顿社区的物业为四川瑞信，三级资质，而收费却比同级甚至二级的多数物业公司都要高，达到1.3元/平方米。受访业主彭女士表达了对物管的不满：“除了收费抓得紧, 小区物管的其它应尽职责没几样做好了，甚至还发生过保安冲入业主家,在业主在场的情况下殴打工人的情况。”
对于该小区的物业管理水平，记者在调查时也深有体会。在本报记者的调查过程中，在得到保安同意后，记者进入小区并开始调查，当记者刚调查完两位业主后，该小区一位物管人员匆忙赶来，待得知记者调查的内容涉及小区多方面的情况后，该人士立即打电话联系了小区某位负责人，随后，物管人员将记者很“客气”地推出了小区，并说这是负责人的意思。当记者要求给该负责人通话联系的时候，该名物管人员在多次推脱未果后，给了记者一个座机电话号码，当记者拨通后并表明了身份后，接电话的人马上称负责人不在并立即挂机。
除了物管，小区房屋的质量也是一个较为突出的问题。在受访的10位业主中，有4位遭遇过质量问题。小区业主刘先生透露，除了房屋质量问题外，房屋的整体品质很低，比如卫生间没有窗户，隔壁家放水自己家都听得见。业主杨小姐也说：“邻居家装修房子的时候把我挂在晾在绳子的衣服都震掉了。”
育才都市家园：配套需改善，收费需合理
调查结果：据业主反映，该楼盘交通还是比较方便，但是还有些业主认为到市中心的公交车还是较少。记者发现，途经小区外主要有3、68、77、503路等公交车，到市中心的只有3、68路两路公交车，遇到高峰期确实出行还是不太方便。据调查，大多数业主对小区的环境还是比较满意，业主一般喜欢在小区附近的沙河公园散步、游玩。不少业主反映小区附近的商业配套较少，没有大型的商场和餐饮酒店，这给业主的衣食带来了不便，业主希望小区周围的商业配套尽快得到改善。记者发现小区周围有育才幼儿园和育才学校，但是一些业主反映育才学校的收费过高(2万元／年)，他们不得不把孩子送到步行30分钟左右的成师附小上学，这给孩子读书带来了一些不便。
不少业主对物业管理感到满意，小区内部治安还是比较好，几乎没有出现过大的问题。记者还了解到大多数一次性付款的业主拿到了产权证，一些按揭的业主的产权证还在办理中。据记者了解，很多业主对自己所买房子的升值空间还是抱有乐观的态度，认为升值空间较大。当谈到户型结构和质量问题时，业主对楼盘的户型比较满意，在房屋质量上还是反映了一些问题：在交房时，2区的业主发现自家门口的消防栓有问题，向开发商反映后得到了解决，还有一些墙面的小问题开发商也很快地解决了。但是厕所内的静电箱形同虚设，业主希望开发商尽快解决这个问题。
记者了解到，育才家园1区和2区的一些业主正在因电梯维修的年费与开发商争执，其原因主要是1栋楼前1、2两个单元为多层，3单元才是电梯，但开发商要求这栋楼的所有住户平摊电梯的维护费，这让住在1、2单元的业主十分不满，业主希望通过媒体让开发商对此问题给予重视和解决！
金荷名邸：小区内外均让人失望
开发商：成都川金房地产开发有限公司
项目区位：金牛区一环路解放西路8号
交房时间：2006年
调查结果：金荷名邸是本批次所有受调楼盘中记者最感失望的一个社区，先不说周边配套，光是小区就不能令人满意。记者发现有些培训学校也在社区里面。当记者多次进出小区的时候保安也并未阻拦，因为大部分的业主都是荷花池做生意的人，平时很少到这里生活，而大多数常驻的居民都是租房者，人流量相当大。在记者的调查中发现，一部分业主的产权证和国土证也还没有拿到手，需要等到10月才能办理完成。开发商的品牌意识也很淡薄。
记者在该小区内外发现，路面泥泞不堪，果皮纸削随处可见；人流涌堵，大型客车和三轮车混合行驶；物业管理差，居住氛围差，周边配套差。记者在采访过程中从一位黄女士口中得知她在铁路局上班。当时感觉生活和工作很近，就买了这里的房子，现在很后悔，因为小区的环境很不好，人杂人乱，噪音大，小区1楼都已被用做仓库。
摩卡筑：物管费太高，开盘后多次涨价招致业主不满
开发商：成都市上普置业有限责任公司
社区位置：成都市锦江区龙江路(四川音乐学院旁)
交房时间：2007年9月底
调查结果：因为摩卡筑将于本月底才交房入住，所以记者到达摩卡筑的时候，没有找到一个业主进行调查。于是记者加入摩卡筑的业主QQ群，对这些即将入住摩卡筑的10名准业主进行了网上的问卷调查。其中所有的受访业主都认可摩卡筑开发商的品牌知名度；对于楼盘的景观8成受访业主表示基本满意；但关于楼盘的售价，所有受访业主都表示偏高，并对开发商自开盘以来不停涨价的行为很是不满。
摩卡筑因其得天独厚的一环内地域而关注度极高，所有受访业主均表示购买摩卡筑的最重要的原因就是因为其地段好，升值潜力高，但对于摩卡筑不接受公积金的做法表示不能理解。还有业主说，摩卡筑的每户大门都是内开的，非常占用空间；还有业主表示，摩卡筑的物管费用达到了1.8元/平方米，非常昂贵。受访业主希望开发商能在交房前完善小区配套，并能兑现对业主的承诺。
万科·城市花园：业主对物管、居住氛围满意
开发商：成都万科房地产开发有限公司(现开发金域蓝湾、万科魅力之城等)
项目区位：静安路
交房时间：2004年
调查结果：记者调查发现，万科的品牌优势非常明显，万科城市花园的物业管理也确实做到了为民服务和有求必应。在调查中记者发现，该楼盘周边配套还有待进一步提升；大部分住户对户型很满意。但是，通过调查，也反映出一些问题：诸如业主对楼盘采用的新技术和新材料没有什么认识；业主反映飘窗漏水，门与地板不严实，但是物管在第一时间都解决了这些问题，并且赔偿了业主一定的经济损失。
城市花园作为万科在成都的标志性作品，赢得了购房者的广泛认同。记者调查发现，该楼盘不仅有高级工程师、教师、职业经理人入住，甚至还有外籍人士在此居住。在采访中记者就遇到了一位名叫金秀莲的韩国留学生，她用中文告诉记者，这里居住很好，很安静。物业管理也很好，她很满意这里的生活。
花样年·别样城：居住氛围总体满意
开发商：成都通和置业有限公司(深圳花样年集团成立的项目公司)
项目区位：华阳西黄龙大道
交房时间：2006年
调查结果：在记者的调查中发现，花样年在成都还算小有名气。大多数业主认为该楼盘的居住氛围大体还算令人满意。交通上因为离成都太远，基本上都是依托华阳为中心，大型的商场以及影院休闲还是空白，只有一些餐饮酒店。对于小区的物业与配套，业主告诉记者总体质量还可以，只是有一些小的毛病，服务态度需要改进。对于户型的要求，一部分业主认为有些不合理的设计，但是总体还是不错。对于是否使用了新的材料和技术，业主普遍回答“不知道”、“不清楚”。对于升值问题，受访业主均表示该楼盘有明显的升值潜力.。
虽然在上述几个方面别样城还做得不错，但是在该楼盘的环境评价上，大部分业主都都选择了对景观持无所谓的态度。
春秋家院：八成业主希望消除安全隐患
开发商：成都长宇实业有限公司(现开发春秋名邸)
项目区位：龙泉驿区建材路
交房时间：2006年6月
调查结果：大部分居民对楼盘周围的市政设施比较满意，周边分布了学校、医院等，但都认为附件没有大型商场和娱乐场所，购物和休闲不是非常方便。虽然小区离城区较远，但周围很多公车，出行还是比较方便。记者还了解到，业主对楼盘的户型和物管都还比较满意。只有少数业主认为物管对绿化的管理应加强，还有部分业主表示希望设立一个业主活动会所，为老年人的休闲提供更多方便。在调查中，基本上所有业主都表示对小区的居住氛围比较满意，小区的绿化和景观设施利用率较高，丰富了业主的生活。不过，不少业主向记者反应小区物管收费较高，与周边相比高出10-20%不等。另外记者在调查中也发现小区存在一定的安全隐患，大部分在小区走动的人都并非小区居民，业主希望物管加强管理，进出讯问登记马虎不得。
调查显示，购买春秋家院的业主都不是冲着开发商的品牌而来。尽管业主现已领到了“双证”，但为此事业主在去年10月与开发商发生过激烈争执。
城南名著：价值受肯定，物管与景观有待改善
开发商：四川园丁房地产开发有限公司
项目区位：成都市人民南路南延线天府大道南端
交房时间：2006年9月
调查结果：在受访业主中，对该楼盘户型表示“满意”的有60%，表示“基本满意”的有40%；受访业主对物管服务“基本满意”的有六成，其余四成均对物管服务表示“不满意”。其中，受访的杨女士向记者表示，家里的晾衣架已经坏了将近一个月，本来应该物管负责联系修理，但物管方却一拖再拖让她很不满意；50%的受访业主对开发商品牌知名度表示认可，40%受访业主认为“无所谓”，仅有个别业主并不认可其楼盘开发商品牌；与此同时，有70%的受访业主认为楼盘的景观是一种摆设，30%的受访业主表示“没感觉”；而该小区的居住氛围也受到了业主们的认可，有30%的受访业主对该楼盘的居住氛围表示“满意”，70%业主表示“基本满意”；100%的受访业主认为“所居住楼盘售价比同区域楼盘差不多”，对于自己楼盘是否具有明显的升值潜力这个问题也是给出了100%肯定的答案。