安装一套智能家居系统需要多久?一个月?一年？还是....?
在北京，有一套智能家居系统安装竟然拖了两年！而且看起来依然遥遥无期！ 于是，一场官司难于避免了.....
现在越来越多的家庭开始安装并使用了智能家居产品，但在智能家居进入大众家庭的同时，它的诸多问题也逐渐显露出来。 在此，我们不会重复的对该案件进行再次分析（视频中已有具体的分析），但我们会通过这个个真实的事例来看它背后隐藏的问题，为建立一个和谐的智能家居行业市场而努力。
事件回放：
周先生在北京市义庄开发区购买的别墅有三百多平米，从2005年年底开始装修房子，可直到现在还无法入住。
周先生是一家投资公司的老总，2006年年初，他在装修别墅时看中了一套十多万元的智能家居产品。之后，周先生打听到了这套智能家居产品的北京代理商是某科技发展公司，并和他们签订了一份安装合同，其中规定，只要周先生交纳八万元抵押金，代理商将无偿为周先生安装一套价值十万多元的智能家居产品。签订合同后，周先生按照规定支付了四万元保证金。然后又陆续付了三万块钱，用于房屋墙电的改造一些细小的工程。代理商组织工人进入别墅开始装修。
可是到了2006年年底，一年过去了，别墅的装修尚未完工，代理公司却传来了解体的消息。2006年年底，代理公司的三名主要员工集体辞职，并向所有客户发出了一封紧急通告，列举公司在进口商品和施工中的问题，辞职的三名员工说这家公司代理的是国外产品，并且是按样品寄到国内的。
因为害怕得不到维修，周先生告诉我们，他打算终止和代理商的合同，可是从去年12月份开始，代理公司的康经理就不再跟他见面了，并且告诉记者说这个钱想退给周先生过，但他提出了相当苛刻的要求，最好是让他到法院去告我们。用法律的手段来解决这个问题就比较好了。更详细内容请看：一场智能家居装修纠纷视频
商家面临信任危机？
在上述案例中所暴露出的问题：智能家居产品代理商的“可靠性”性谁能保障？一旦出现纠纷，目前的智能家居市场没相应的行业法规来制约，面对这样的情况，我们又能做些什么？
首先我们来看第一个问题，代理商的“可靠”谁来保障？这其中包括了代理商所代理产品的“合法性”，以及代理商如何保证他所承诺的安装服务。在本案中，员工对公司所代理产品的合法性产生了质疑，这场纠纷提醒了消费者在购买智能家居产品时要注意查看对方所销售的产品是否合法。
市场缺乏相关行业法规
目前的智能家居市场比较混乱，缺乏相应的行业规范，从而导致消费者容易在购买产品及服务时受到不公正的待遇。 本期案例中，纠纷发生了商家们往往是公说公有理，婆说婆有理，最后 受伤的总是消费者。这种推委现象在现实生活中还是比较常见的。我们强烈呼吁有关部门尽早建立相关的行业法规来规范市场，让商家多一分安心，让消费者多一些放心。
媒体有责任引导行业朝着正确的方向发展
对于智能家居行业中所存在的各种问题，媒体应该积极报道，对于严重损害消费者利益的不良事件更应该挺身而出进行曝光，帮助消费者保护自己的权益，同时让那些不良商家曝光于大众面前。这样会促进智能家居行业的市场规范。当然，我们对于行业中的一些事件也要做积极的报道，并且要从中分析行业中的一些问题，正确引导行业向前发展。
媒体的报道像一把双刃剑，如果运用的不得当会起反作用。所以这就要求我们媒体一定要做到公平、公正，理性客观的分析问题，这样才能真正能够引领行业朝着正确的方向向前发展。