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家电也能“先尝后买”

[日期:2007-09-27]     中国智能家居网    [字体: ]

——“拖着疲惫的身躯,习惯性的打开TCL的BLOG。似乎这个过程已经成为了我生活的一部分,而且也早也纳入我的收藏栏里……”

这些博客引来了人们的广泛关注,每个家庭都使出了浑身解数来“装扮”自己的博客,据统计,共有89万人次通过TCL专题网站、合作网站和论坛参与了此次活动,一些体验家庭的博客点击量数以万计,而且每天都有5000多个投票产生。

经过激烈的网上角逐,综合网友投票和评委评判两部分评分,历时近2个月的TCL百分百欢乐家庭秀活动终于产生了四强家庭。作为活动4个产品分组的第一名家庭,广州的文文、蔡蔡,北京的型人部屋-yoyo的小窝,以及重庆的甜美田园脱颖而出,获得了由TCL提供的免费云南丽江欢乐探寻之旅,最后于8月26日在丽江进行了PK对决。

 

“先尝后买”是客户需求

之所以举办这样一个大规模的活动,TCL有着充分的理由。

调查显示,目前市场正处在平板电视全面取代CRT产品的阶段,平板电视出现明显的市场细分。作为国内平板彩电的领先者,TCL已经开发出多款特色鲜明的液晶电视,如具有顶级音响画质的炫律H61、被誉为“新一代家庭互动娱乐高清电视”的炫律升级版M61、外观时尚绚丽的炫尚E72、具有完美音响效果的K73等等。

但是,对于许多消费者来说,这些厂家推出的各种各样新鲜抽象的名词到底和自己的生活有什么样的关系呢?比如:双领先技术带来了什么样的画质提升?3C融合功能如何使用?液晶的外观设计怎么和家居装修匹配?……种种疑问只靠传统的单向传播是很难完全解答的。

随着市场环境的改变,家电产品沿用多年先买后用的营销模式,正受到越来越多消费者的质疑与不满。大家开始期望买家电能像买食品一样,尝试以后满意了再出手购买。特别是像平板电视这种概念较新的家电产品,消费者对其性能了解有限,仅靠从卖场获得的单方面介绍是远远不够的。

在捕捉到这种潜在需求后,TCL便精心设计了“百分百欢乐家庭秀活动”,它旨在以互动体验为先机,深化消费者对于TCL新品的时尚设计、全高清科技与综合品质的了解,强化品牌的差异化特质,并努力将“先尝后买”的体验式营销模式从一个抽象的概念落实到地面。

尽管这种全新的体验式营销对于家电厂商来说,还存在着一定的风险,活动对产品质量、厂商售后服务、企业资源整合和执行能力都提出了几近苛刻的要求。但这种做法真正体现了买卖双方的公平,TCL希望能借此打破固有的营销模式,倡导一种新颖的家电购买模式,帮助消费者摆脱只靠广告宣传和卖场导购员介绍而购买产品的单一模式,全面启动产品体验新时代。


 



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来源:《首席市场官》
作者:
录入: Tina

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