虽然在现实生活中，一些社会公用事业单位图自己省事，委托物业公司代收费，但这也只是代收费用而已，这些部门并未授权物业管理企业能停止对业主供水、供电。在这种情况下，如果乱行使职权，造成业主损失，就构成侵权，住户首先可以投诉。就是水电气的供应部门，也可以找物业公司理论，因为这破坏了用户对自己服务质量的评价。
不可否认，现实中确实有那么些住户就是赖着不交费，而物业管理公司又是企业，要生存，要提供服务，没有钱是不行的。但收钱也要用合法的方式，在不能像供水、供电、供气部门那样有“可掐”的东西来限制不交费的用户时，那么只能靠更好的服务，和住户实现互相理解、互相支持、互相尊重的良好关系，问题就好解决得多了。再看看我们的一些物业公司，服务不足而管理有余，该管的小区设施不怎么管，把大量精力用在了管理业主上，俨然他们是小区的主人。乱收费，小区保安打业主，小区治安混乱，动辄停水断电，这样的服务态度，这样的服务质量，怎么能叫业主心甘情愿地交费呢？位置和心态摆正了，服务做上去了，如果还有一些不交物业费的，法院起诉也是一种途径，并不是没办法。
物业管理，管理的是物业，服务的是业主，如果对业主多一些服务，少一些管理，摩擦就会少一些，小区也会更和谐一些。