张先生,29岁,是一名一家公司的经理。在市区某大型楼盘购买了一个两室一厅九十多平方的新房,计划今年一月份与女朋友结婚并入住新居。按目前小两口月入约1万元的情况来看,张先生计划用3万至4万元购置全屋家电。最近,小两口为春节前入住新房的计划,正四处奔波购置全屋家电。
元旦期间,利用假期到各家店卖场准备选购家电的张先生,被各卖场内展示的海尔整套家电的和谐美挽住了脚步,张先生感觉仿佛置身于楼盘的样板间,这里展示的每一件海尔家电都与家居装修融为一体,品位与风格都配合得恰到好处。
经过工作人员介绍以后,张先生得知海尔整套家电因顾客的品味、个性、生活习惯、心理价位以及家装风格的差异,设有15000多种不同价位、不同色调、不同组合的选择方案,让每位消费者都可以有属于自己的那一套。张先生还得知海尔的每款产品都装有网络模块,可以随时为家电进行网络升级享受远程控制家电的数字生活。
对海尔家电有了实际认识以后,张先生向工作人员讲述了自己的要求与情况,并表示计划用3万-4万元来购置全屋家电。针对于此,海尔的专业工程师为张先生推荐了几套符合要求的整套家电选择。
张先生跟家人商量以后,为自己两室一厅的新居选择了以下套餐:
客厅:一台1.5P的柜式空调;一台37英寸的液晶彩电;
两间卧室:两台1P挂机;
厨房:烟机+嵌炉+嵌式消毒碗柜;一台转波炉;一台三门冰箱;
浴室:一台55L的电热水器;一台不用洗衣粉的波轮洗衣机。
完成一整套的设计方案以后,海尔的工程师6小时内就把所有电器运达张先生的新居并且安装完毕;海尔的工程师还告诉张先生,在以后的维修服务中,只需一个电话就可以呼唤海尔星级服务中心到家中解决所有问题,以前那种不同产品要寻求不同服务电话的时代已经结束。
至此,从售前的咨询、家电套餐的量身定做,到配送安装等售后服务,张先生在元旦假期的短短几天时间内,轻松地体验了海尔整套家电销售模式以及整套家电标准的人性化,并且为接下来春节前结婚做好了最后的“冲刺”。
据了解,在元旦期间,向张先生这样的消费者不在少数,但从每个商场内海尔柜台的销量统计不难看到,“整套家电”被越来越多的上班族所青睐。究其原因,被大家都是被高质量的服务、高科技的产品所打动,并且在以后的使用上也为了追求省心。
本次年末大戏,海尔为啥锁定整套家电?据海尔工贸公司有关负责人介绍,海尔自今年大力倡导整套家电的消费以来,整套家电逐渐成为一种消费时尚,海尔也因此尝到了甜头。
作为整套家电的用户,家住市区的王先生,最初的要求是越豪华高贵越好,几年前新房装修时,他不断购进时尚的家电和富丽堂皇的家具,整体装修完毕,环顾一下自己的家,虽然用的都是名牌,但总感觉风格杂乱无章。转眼几年过去了,王先生现在换了一所更大的房子,又到了新房装修的时候,无意间看到海尔整套家电的宣传,其中和装修融为一体的家电套餐让他充满了期待,王先生这才明白了自己想要的是什么:在宽敞明亮的大房,有与豪华舒适的家具相互协调的、品牌同一的、风格统一的、智能兼容的整套家电,它们一起构成一个时尚、温馨、智能的家。如今,王先生的家已经装修完毕,完全可以体验舒适便捷,享受视听精彩,实现信息共享,感受时尚和谐。现在回到家,整套家电已经为王先生备好了温暖温润的空气,轻柔的音乐,流动的画面,冰吧里冰好的酒,甚至厨房里刚煲好的鲜汤,王先生真正感受到了家的和谐。
整套家电最大的好处,便是能更好地与家庭装修环境融为一体,让家电也能成为装修的一部分。据悉,为适应不同的装修风格,海尔已为消费者准备了更多的备选方案。

