物业管理应该成为家政服务的一个部分，住宅小区的业主为了家庭生活的需要，可以通过集体合同，雇用物业管理公司，但是物业管理公司不应处分业主的任何财产。
　　北京“美丽园”物业纠纷诉讼案两审终审后，由于物业管理公司提出申诉，法院决定开庭再审（7月7日《新京报》）。这是一起简单的服务合同案件，但由于我国在物业管理服务方面存在着许多怪异的规定，所以，这一案件就显得特别的扑朔迷离。
　　根据我国现行的法律和行政法规，开发商在销售商品房的初期，应当与指定的物业管理公司签订合同，并且转交有关物业管理维护费用。在商品房销售过程中，业主应当选举业主委员会，并且由业主委员会与物业管理公司签订管理合同。物业管理公司在履行合同义务的同时，可以对管理小区的部分财产行使占有、使用和处分权利

　　上海的业主委员会或者委托的物业管理企业、具有相应资质的中介机构必须公布住宅物业专项维修资金使用情况，上海市房屋土地资源管理局日前发出《关于加强住宅物业专项维修资金管理工作的通知》，明确要求严格规范维修资金使用程序。
　　据悉，今后专项维修资金每半年公布一次，内容包括专项维修资金收入、支出和结存的金额，发生物业维修、更新、改造的项目和费用以及按户分摊情况，利用住宅物业管理区域共用部分从事停放车辆、设置广告等经营性活动而获取的收入和使用情况，业主大会、业主委员会工作经费支用情况及专项维修资金使用和管理中的其他有关情况。公布的账目表必须张贴于小区及各门牌幢内。
　　另外，对专项维修资金必须统一使用程序，如业主大会、业主委员会要通过订立物业服务合同、业主公约等，规范专项

　　昨日，省发改厅与省建设厅联合下发了《海南省物业服务收费管理办法》的通知。办法规定，从8月1日起，经物业管理企业登记确认，物业管理区域内房屋售出后从未使用，或者连续三个月以上间断入住使用的，按照物业管理费收费标准的70%计收，比现在收取的50%涨20%。
　　办法规定，普通住宅区物业的服务收费实行政府指导价；高档住宅区、写字楼、别墅和其他商业物业的服务收费实行市场调节价；普通住宅区物业与高档住宅物业的具体标准，由省建设行政主管部门和省价格主管部门制定。未成立业主委员会的普通住宅区物业服务收费不得超过政府指导价的基准价标准；实行市场调节价的物业服务收费标准，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
　　办法指出，业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制的形式约定物

　　新《物业服务收费管理办法》（下称“新《办法》”）自本月起实施，记者近日走访禅城区多个小区，获悉多数物管企业均已按新规办事，而之前曾垄断业主装修搬运的城南某楼盘物管（详见本报6月9日A5“民生视点”）也表示，业主可自行聘请搬运队。
　　记者将新《办法》的一些规定告诉几个装修公司，装修公司均表示大加欢迎。一装修公司的李总告诉记者，以前跟物管的矛盾主要集中在搬运队及工人出入证的工本费上。一些小区物管设有专门的搬运队，并强制要求业主装修必须使用小区的搬运队，这对装修公司非常不公平。而一些小区的出入证工本费也不一致，从5元至50元不等，有些小区还在工期内多次收取。
　　新《办法》规定，业主在不损坏所在楼盘公共设施的情况下，可自行选择装修搬运公司进行搬运，而物管在给装修工人办

　　市政协昨公布小区物业管理问题调研报告：物业管理存在六大弊病，小区物业管理问题关系千千万万北京市民的日常生活。昨天，市政协召开专题新闻发布会，公布了市政协常委会《关于北京市居住小区物业管理问题的建议案及调研报告》，针对小区物业管理六大弊病提出了具体诊治药方，建议市政府在街道办事处设立物业管理纠纷的专业调解机构。
　　参与调研课题的曾广宇委员向记者表示，目前本市小区物业管理存在开发建设遗留、收费难、业主委员会难组建、物业服务亟待规范、管理体制不顺及法律法规不完善六大问题。李少华委员介绍说，本市新建的3077个小区中，仅有11.7%成立了业主委员会，仍有近90%的小区没有成立业主委员会。
　　焦点发布　　小区物业管理有六大问题

　　对于小区居民来说，没有什么比物管收费更能牵动大家的心了，因为这是牵涉所有住户利益的事情；也没有什么比物管收费更能让物业公司感到紧张，因为这决定了公司能否存在下去。小区住户与物业管理公司之间存在着不少矛盾，这是不争的事实。这些矛盾究竟有哪些？该如何解决？
　　该怎么收？物管收费多少之争
　　记者采访时问过住户：物业收费应该如何收？结果大多数人回答：当然是收的越少越好。
　　本市多家物业公司的负责人告诉记者，到目前为止，物管单位的经营活动还是受到很多限制，难以发展。而与此形成鲜明对比的是，很多住户承认，自己是因为物管单位提供的服务不到位而经常拒交各种费用。
　　据了解，在这种情况下，物业管理行业中不少企

　　【摘要】：随着物业管理市场成熟，物业管理公司的多个管理处所管辖的物业在地域上比较分散，管理上容易形成多个信息孤岛，信息和数据无法共享。
　　项目背景
　　红帆科技是微软全球金牌认证合作伙伴(MGCP)，微软金牌解决方案提供商，并获得微软独立软件开发商(ISV Royalty)的认证。红帆科技开发的iOffice.net信息管理平台在政府及企事业单位得到了广泛应用，是目前国内最著名的软件供应商之一。
　　该解决方案

　　物业管理交给谁，是许多开发商面临的新问题。即使是规模很大、项目很多的开发商，自己足见“血脉相连”的物业公司也未必是最好的选择，而诸如中海、金地这样的物业公司，与那些和开发商“非亲非故”的专业物业公司已没有本质上的区别。
　　好物业现如今已经成为促使购房者掏钱的主要因素之一，买房子就是买生活，生活的品质如何，物业管理公司起了关键性作用。新的《物业管理条例》规定：“国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业”，这既规定了物业管理企业进入市场的途径，也规定了物业管理企业进入市场的条件。当前，我国物业管理公司基本上已经企业化了，市场上的物业管理企业可分为两种类型：开发商自办的物业管理公司和专业化的物业管理公司。
　　

　　家住城南的市民刘女士这几天和自己小区的物管较上了劲，原因是刚刚过去的6月，她被告知需缴纳水电费约130元。这笔费用与前一个月基本相当，但6月份刘女士出差将近20天，这笔没打“折扣”的水电费自然引起了她的怀疑。
一番追查之后，刘女士找到了出现问题的原因：代收水电费的物管“习惯性”地按规律办事，没有真正按户查表。
　　怕麻烦业主吃“暗亏”
　　刘女士居住的小区建设时期较早，虽然现在有物业人员管理，但水电却都不是一户一表，每个月的水电费全由物管人员代收。在此之前，刘女士多年来一直没有对水电费怎么关注。因为小区住户电表的分表统一安装在一个变电箱，平时箱子锁着，要看读数得专门找物管开锁。绝大多数住户和刘女士一

　　误区之一： 物业公司只要与业主形成“事实服务”，物业公司服务好坏都对业主个人没关系，只要有人交费，全体业主就必须交费。
　　误区之二： 物业公司是新生事物，与现有公司有本质区别，可以不受现有公司法、合同法等等国家大法的规范，必须从新单独立法，诸如：“事实服务”（目前国家大法没有）、物业费必须无条件交，业主维权不得拒绝交物业管理费。
　　误区之三： 法院判决物业纠纷案件不是因为物业公司服务不好，而是因为业主不交费，物业公司没法服务好造成的，所以只能判业主败诉。法院不是你业主讲理的地方。
　　误区之四： 法院如果判物业公司败诉，老百姓的生活就没有人管理了，就会天下大乱，物业公司尽管服务不好，你也忍了吧！总比没人管强！否则，天下大乱的责任就该算在我们法

　　昨天，由南京秦淮区政府和南京市房产局共同主办的“建设新城南”物业管理高层论坛在宁举办，业内人士表示，物管必须跳出房产行业的小“圈圈”，尝试介入城市管理，形成与国际接轨的“大物管”概念。
　　福利思想成物管绊脚石
南京市房产局有关人士介绍说，目前南京的物管企业大约有467家，在管项目有1200多个，在管面积达6800万平方米。
　　随着居民生活水平的提高，人们对物管的要求也水涨船高，可事实上物管与业主之间的矛盾时常发生，尤其是在一些老小区矛盾冲突更为明显。这些矛盾说到底就是在中国计划经济时代遗留下来的业主福利思想和现代市场经济下的物管服务之间的博弈。部分业主的产权自由思想体现在过度维权上，比如南京城东南

　　【编者按】： 
　　近年来，随着佛山楼市的稳步发展，物业管理水平也水涨船高，佛山各小区业主享受到了更多的物业管理服务，但是无庸讳言，由于种种原因，佛山有个别住宅小区的物业管理还比较粗放，业主与物业管理公司之间的冲突还时有发生，如何完善各项物业管理制度，破除种种物管瓶颈，建设和谐社区？成为摆在广大业主和物业管理公司面前的全新课题。如果我们能充分找到问题的症结所在，离物管瓶颈“破题”就不远了。
　　如何减少物业管理纠纷，建立和谐的社区关系呢？日前记者采访了佛山市星诚物业管理公司总经理余仲行。
　　物业公司与业主缺乏沟通

　　在现实生活中，常常存在房地产开发商强迫业主接受其指定的物业管理公司物业管理公司的服务中到底设置了什么陷阱？其中涉及了哪些法律问题？消费者应该采取什么对策？
　　陷阱一 拒缴物管费 业主遭停水断电
　　表现：某物业公司规定，物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业有权停水、停电。
　　法律问题：水、电、气的提供与使用是业主与水、电、气供应商之间形成的一种法律关系，而业主与物业公司之间是物业服务的法律关系，物业公司无权对业主停水、停电、停气。该条款明显违反了法律规定。
　　陷阱二 装修建筑垃圾 物管不运也收费
　　表现：某物业公司规定，业主装修时，不管

　　6月18日，应银川市物业供热协会的邀请，中国物业管理协会副会长陈之平等企业管理专家来银讲课，为我市200多名物业管理企业人士指点迷津。
该市目前共有物业公司147家，管理着全市已建成的小区300个，由于起步晚等原因，我市物业管理水平总体存在不专业现象。
 
　　这场专题为“创新物业和谐发展”的讲座，由3位企业管理专家分别讲授“物业管理的业务重点与难点”、“客户服务知识与沟通技巧”以及“高层物业设备维护专业知识”等内容。
　　陈之平副会长介绍，目前国内物业管理面临的最大问题是，业主不明白自己投资去向以及具体享受的服务内容，致使物业跟业主之间存在很大摩擦，所以，如何跟业主进行良好的沟通，是物业管理的重点工作之一。

　　6月18日，应银川市物业供热协会的邀请，中国物业管理协会副会长陈之平等企业管理专家来银讲课，为我市200多名物业管理企业人士指点迷津。
该市目前共有物业公司147家，管理着全市已建成的小区300个，由于起步晚等原因，我市物业管理水平总体存在不专业现象。
 
　　这场专题为“创新物业和谐发展”的讲座，由3位企业管理专家分别讲授“物业管理的业务重点与难点”、“客户服务知识与沟通技巧”以及“高层物业设备维护专业知识”等内容。
　　陈之平副会长介绍，目前国内物业管理面临的最大问题是，业主不明白自己投资去向以及具体享受的服务内容，致使物业跟业主之间存在很大摩擦，所以，如何跟业主进行良好的沟通，是物业管理的重点工作之一。

　　停在楼下自行车安全吗？小区里的灯亮吗？管道漫溢了能及时疏通吗？城市里的老小区因为没有正式的物业管理，面临着诸多问题。但引进收费的“管家”，老小区内的居民们却也很难接受。昨日，记者从相关部门了解到，玄武区今年内将再次大力度地开展物业管理公司入驻老小区的工作，推出物管“竞标”入驻的新方法，并加强小区的硬件设施出新，希望能对一直以来的老小区物管改革起到一定的推动作用。
　　百子亭后小区首推竞标选物管
　　据了解，从1998年开始，南京市就曾花大力气对城区内221个老小区实施了出新改造，引进物管。但是由于平均不到20%的收缴率，使得进入老小区服务的物管企业差不多撤走了大半。本月初，位于玄武区的百子亭后小区成为南京市第一家通过招投标形式选定

　　物业管理———是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
　　然而一个不容置疑的事实是，物业管理企业在小区物业管理中，由于没有行政执法权，面对少部分业主的乱搭乱建、破墙开店等行为，难以有效制止，陷入一种尴尬境地。
　　谈起物业管理难度，松盛园物管部门负责人孙炎感慨颇多。“平时倒还好，但在装修期间管理难度实在不小。个别住户在装太阳能热水器时，管道乱走；装空调时，室外机乱挂。现在尽管住宅基本都是框架结构，但承重梁柱绝不能乱打，个别住户却浑然不顾，在梁上乱开孔。”孙炎表示，遇到这样的情况，他们一般都会出面制止，素质高一点的市民会听从劝阻，但也有个别住户

　　金黔在线讯6月14日，贵阳市人大执法检查组举行两个座谈会，分别听取部分业主委员会、业主和物管企业对贵阳物管工作的意见和建议。座谈会气氛热烈，与会代表各抒己见、畅所欲言。业主诉说与物管打交道遭遇的烦心事，物管企业则诉说了开展工作的难点。物管难，难在哪里？成为两个座谈会讨论的焦点。
 
　　业主的烦恼
　　对法规知之甚少
　　昨日早上举行的是业主委员会、业主、居委会代表座谈会。检查组负责人首先对与会代表做了一项小调查：“在座的各位代表，知道有《物业管理条例》、《贵阳市物业管理规定》的请举手。”结果发现，30多个参会业主代表，只有寥寥4人举手，其中有人表示，只知道有国务院颁布的

　　城管工作人员只需坐在监控大屏幕前轻点鼠标，就可掌握大到街路的市容市貌、道路秩序，小到每一个马葫芦盖、每一棵树的现状。动力区城管部门利用数字化高科技管理手段，为居民提供便捷快速的交通、优美整洁的环境，为构建城市数字城管网络奠定基础。
　　据介绍，动力区结合城管工作的特点，将高科技网络数字信息监控手段引入城市管理行业，于2004年9月投资150万元建成了全市首家集网络化、信息化、数字化于一身，融专业性、综合性、服务性于一体的网络数字化管理指挥中心。今年，动力区城管局建起了自己的地理信息系统，以12个街道办事处、38家区内单位及23个行业为基础，将动力区以电子地图形式划分成100余个网格，每个网格中包含有街路、楼房、企事业单位、井盖单位、绿地、灯饰等相关的信息数据。城管人员点击任何

　　UID（Ubiquitous IDentifications）的全称是计算无处不在。将电子标签嵌入各物体中，使之相互通信，进行信息处理，让我们时刻掌握我们所要的信息提高我们更高水平的信息服务和环境控制，这种环境称其为“计算无处不在”。
　　RFID(Radio Frequency IDdentification)的全称是无线射频识别技术，最简单的RFID系统是由电子标签（Tag）、阅读器（Reader）和天线（Antenna）、数据库三部分组成：当电子标签进入磁场区域接收阅读器发出电磁信号，电子标签产生感应电流从而获得能量，发出编码等信息，该信息被读写器读取、写入，也就是利用无线电波对信息载体进行读写。与其它识别技术相比, RFID技术具有防水、耐高温、使用寿命长、读取距离